Return Policies

• We offer easy returns within 14 days after the delivery date.
• To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
• In case of any missing parts of the products or the packaging, the courier can not pick up the items from your side
• In case of refunding for no reason or just changing your mind, the order can be returned, but subject to return fees to be paid by the customer.
• In the event of a manufacturing fault and the item cannot be replaced or repaired, you will receive a full refund within 2-4 working days of your request.
• If you pay online with a debit or credit card, the amount will be transferred within 7-14 days, depending on your bank.
• For COD orders exceeding 2k,refunds will be processed through online banking. 

For more information or return & exchange requests kindly contact us on our Facebook or Instagram page.

سياسة الاسترجاع

·       نحن نوفر إمكانية الإرجاع بسهولة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام

·       لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس حالته التي استلمته بها، غير مُستخدم أو غير مُرتدى، وفي عبوته الأصلية. كما يجب تقديم الإيصال أو إثبات الشراء

·       في حال وجود أي جزء ناقص من المنتج أو التغليف، لن يتمكن المندوب من استلام الطلب من جانبك

·       في حالة الإرجاع بدون سبب واضح أو في حال تغيير الرأي، يمكن إرجاع الطلب ولكن سيتم خصم رسوم الإرجاع ويتحملها العميل

·       في حال وجود عيب تصنيع ولا يمكن استبدال المنتج أو إصلاحه، يتم رد المبلغ كاملًا خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب

·       في حال الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم، سيتم تحويل المبلغ خلال 7 إلى 14 يومًا وفقًا لنظام البنك الخاص بك

·       بالنسبة للطلبات المدفوعة عند الاستلام والتي تتجاوز 2000 جنيه، سيتم رد المبلغ عن طريق التحويل البنكي فقط

·       لمزيد من المعلومات أو لطلبات الاسترجاع والاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحتنا على فيسبوك أو إنستجرام